Главная | Автоюрист | Написать письмо о некачественном товаре

Написать письмо о некачественном товаре

Претензия о некачественном товаре


Написать письмо о некачественном товаре более

Если после приобретения покупки выявлены недостатки, покупатель возвращает её в магазин. Претензия рассматривается со дня покупки в период действия гарантийного срока либо в промежутке до двух лет.

Как написать письмо-претензию

Обязательства продавца исполняются в соответствии с законом ст. В противном случае покупатель выдвигает требование о возмещении расходов Предупреждение Претензионное письмо составляется с обоснованием и указанием нормативных документов Перед тем, как писать претензию рекламацию Перед тем, как писать претензию Претензии составляют к некачественным товарам.

Содержание письма предусматривает просьбу устранить нарушения. В рекламации претензионном письме указывайте официальное наименование организации-продавца, желательно с фамилией руководителя.

ведома Написать письмо о некачественном товаре хранят образ

Если нет данных руководителя, узнайте в уголке покупателя в помещении магазина, спросите у обслуживающего персонала, либо на сайте компании. Есть два варианта развития событий: Возмещается стоимость товара Товар обменивается на аналогичный продукт хорошего качества Товар не полежит обмену, если продавец заранее сообщил о недостатках покупки.

Skip links

Подтверждение согласия покупателя оформляется документально в письменном виде. В платежных документах или гарантийных обязательствах делается соответствующая отметка. Перед тем, как составить претензию рекламацию , задайте себе вопросы: Как был куплен товар: Какой установлен срок гарантии и есть ли он вообще? Остался ли кассовый чек, документ об оплате либо акт приема-передачи?

Навигация по записям

Ответы на три вопроса, после прочтения всей статьи, дадут понимание, в каком ключе составлять претензионное письмо. Внимание Если продана вещь надлежащего качества, а покупатель желает вернуть ее обратно, претензия будет неуместна Содержание претензии Содержание претензии Претензионным обращением к продавцу покупатель дает понять, что в случае невыполнения требований, он имеет право обратиться суд.

Удивительно, но факт! Содержанием претензионного письма могут быть вопросы, связанные с ненадлежащим качеством товаров и несоответствием условий их поставки, или иные проблемы.

Обращение пишется в свободной форме с учетом подробностей неудовлетворительной сделки. Продавцы не всегда охотно принимают товар обратно. Под разным предлогом работник магазина иногда старается отказаться от возврата, пытаясь обойти закон. Убедительные аргументы и факты — главные козыри в составлении претензии. Вероятность возвращения товара в магазин без конфликтов увеличится, если будете учитывать следующие особенности: Претензия пишется в двух экземплярах.

Один направляется продавцу, другой с отметкой о вручении остается у покупателя Указать место, дату и время некачественного товара и описать обстоятельства совершения покупки Изложить характеристики товара модель, марка, размер, цвет, серийный номер, артикул, комплектация и др. Перечислить недостатки, когда, при каких обстоятельствах они были обнаружены Сделать заключение о невозможном использовании товара в связи с производственным изъяном.

Читайте также:

  • Ипотека в городе лабытнаги
  • Возможность получить лицензию по оценке
  • Что делать если в оптике сделали плозие очки
  • Кредит от сотрудников банка
  • Когда подают на моральный ущерб